Algemene voorwaarden

1. Voorwerp

Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele verhouding tussen Cosys BV, met zetel te Gontrode Heirweg 160, 9820 Merelbeke, ingeschreven onder BTW BE0448.001.923 rondom de activiteit de verkoop van wijnen, en de klant, die de diensten en goederen van Cosys BV uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden bestelt. Elke situatie die niet wordt voorzien door onze algemene of bijzondere voorwaarden, wordt beheerst door de algemeen geldende wettelijke reglementering. De Wet Handelspraktijken dd. 14/7/1991 en het Burgerlijk Wetboek worden gebruikt als grondslag voor de totstandkoming van de betrekkingen met de consument voorafgaand aan de sluiting van de overeenkomst. 
Covino is de naam van de website waarop klanten de mogelijkheid krijgen om de producten van Cosys BV uit haar webwinkel online aan te kopen.

2. Alcohol en verantwoordelijkheid

Wij verkopen geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Met uw bestelling verklaart u hierbij dat u verantwoordelijk bent voor uw aankoop en ouder bent dan 18 jaar. 

3. Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Cosys BV niet. Cosys BV is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Cosys BV is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Cosys BV. Cosys BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

4. Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn ter informatie en decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Cosys BV heeft het recht om prijzen te wijzigen en om eventuele typefouten te corrigeren. Wanneer u hierdoor zou worden benadeeld, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld. U heeft dan het recht uw bestelling te annuleren. Daarnaast kan Cosys BV prijzen wijzigen indien deze prijswijzigingen te wijten zijn aan objectieve omstandigheden (BTW, taksen op goederen, verpakkingsmateriaal, vervoer, ..). 

Alle aanbiedingen van Cosys BV zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van de wijn (op=op). Wanneer een product niet meer leverbaar is, wordt er contact met u opgenomen en eventueel een alternatief aangeboden. U heeft dan het recht uw bestelling te annuleren.

5. Bestelling

Bestellingen via de Covino website van Cosys BV geschieden steeds onder aanvaarding van de algemene voorwaarden. Cosys BV heeft het recht om onnauwkeurige of onvolledige bestelformulieren niet te verwerken

6. Levering

Klanten moeten 18 jaar of ouder zijn en legale bevestiging van dit feit is vereist zowel bij online aankoop als bij levering van de goederen. Indien de persoon die de goederen ontvangt bij levering niet aan deze eis voldoet heeft Cosys BV het recht om een vergoeding te vragen voor de verzendkosten in verband met de levering.

Cosys BV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. Wanneer uw bestelling niet voorradig is, wordt er contact met u opgenomen over de levertijd. Mocht de levertijd voor u niet acceptabel zijn, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

7. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven de uitsluitende eigendom van Cosys BV zolang zij niet volledig betaald werden, zelfs indien zij werden gewijzigd of geïncorporeerd en onverminderd de verplichting van de klant om zich te verzekeren voor de risico’s van de producten en ervoor te zorgen als goed huisvader. De klant onthoudt zich er te allen tijde van om de producten weder te verkopen onder een andere benaming of merk dan deze aangeduid door Cosys BV

8. Garantie

Voor zichtbare gebreken (glasbreuk, manco’s, etc. ) dient de klant onmiddellijk bij levering voorbehoud te maken, zoniet is een klacht op basis hiervan niet meer geldig. De klant dient tevens binnen 7 dagen na levering Cosys BV hiervan per e-mail in kennis te stellen. 

Alle geleverde wijnen vallen onder de garantie van Cosys BV. Indien een geleverde wijn niet aan de verwachtingen van de klant voldoet, staat het deze vrij om de wijn te laten ophalen (niet zelf terugsturen!) door Cosys BV, onder de volgende voorwaarden:

• de klant dient zich per e-mail in contact te stellen met onze klantendienst (info@covino.be)
• enkel volle dozen en onbeschadigde flessen komen voor terugname in aanmerking. De klant mag uit slechts één doos maximaal 1 fles van dezelfde soort geopend hebben om te degusteren.

 

 

Indien aan de gestelde voorwaarden is voldaan, wordt het reeds betaalde bedrag de klant binnen 14 dagen na ophaling door Cosys BV teruggestort op de door de klant aangeduide bankrekening bij afwezigheid hiervan op de bankrekening die de initiële betaling aan Cosys BV heeft verricht. 

De gefactureerde transportkosten blijven ook bij ophaling van de goederen steeds verschuldigd. 

9. Overmacht

Cosys BVis nimmer aansprakelijk voor overmachtsituaties of iedere andere oorzaak buiten haar wil gelegen (oorlog, staking, lock out, breuk, diefstal, brand, logistieke problemen bij transporteurs en derden aangestelden, edm) dewelke ertoe zouden kunnen leiden dat Cosys BV niet of niet tijdig aan haar verplichtingen kan voldoen, hoewel zij steeds alles in het werk zal trachten te stellen om desgevallend met vertraging de overeenkomst uit te voeren, zonder dat zij tot schadevergoeding gehouden is of kan worden. 

10. Disclaimer

Informatie op de website wordt de klant aangeboden onder voorbehoud van typ- en drukfouten of andere materiële vergissingen. Tussentijdse wijzigingen, zowel qua producten als qua prijzen zijn steeds mogelijk. Afbeeldingen van flessen of etiketten kunnen afwijken. De klant wordt dan ook steeds uitgenodigd om regelmatig de website te raadplegen voor de laatste versie van onze voorwaarden. Cosys BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van mogelijk foutieve of gewijzigde informatie, evenmin voor handelingen verricht door derden. 

11. Bescherming van de privacy

Alle persoonlijke gegevens zijn bestemd voor intern gebruik van Cosys BV en wij hanteren een strikt privacybeleid. Hierbij volgen wij de wettelijke richtlijnen. De klant beschikt op elk ogenblik en kosteloos over het recht van inzage en verbetering van deze gegevens. Het volstaat om een e-mail te sturennar info@covino.be.  Voor inlichtingen betreffende diensten na verkoop alsook voor mogelijke klachten kan de klant steeds per e-mail terecht bij Cosys BV, op het voormelde e-mailadres. De klant erkent expliciet dat een door hem opgegeven emailadres geldt als het adres waarnaar correspondentie rechtmatig toegezonden kan worden en dat de emailcommunicatie tussen hem en Cosys BV de rechtskracht van een schriftelijk bewijs bezit. De klant wordt aangeraden zijn emailadres regelmatig op nieuwe post te controleren. 

12. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Alle onze overeenkomsten, inclusief de bijzondere en algemene contract-en factuurvoorwaarden, alsook de uitvoering ervan zijn onderworpen aan het Belgische Recht. De nietigheid van één of meer onderdelen van onderhavige voorwaarden heeft in geen geval de nietigheid van de gehele overeenkomst tot gevolg doch slechts tot nietigheid van het geviseerde onderdeel. De overige bepalingen blijven derhalve volledig en onverlet van toepassing. In geval van enige betwisting is het Belgische recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Gent bevoegd.